Automações
O motor Evento → Ação que faz o sistema trabalhar sozinho. As regras marcadas como ativas já funcionam nesta demonstração.
💡 As ações de WhatsApp são simuladas por links no modo demonstração. Na publicação, conectamos a API oficial do WhatsApp (ou um provedor) para envio automático real.
QUANDONovo leadjá ativo
→ Distribuir para o atendente→ Enviar WhatsApp de boas-vindas→ Iniciar cronômetro de SLA (5 min)→ Notificar o vendedor
QUANDOSLA estourado (5 min sem 1º contato)já ativo
→ Alertar o supervisor
QUANDOOrçamento aprovadojá ativo
→ Gerar Ordem de Serviço→ Gerar contrato/termos→ Enviar link de assinatura
QUANDOContrato assinadojá ativo
→ Gerar cobrança→ Enviar link de pagamento
QUANDOPagamento confirmadojá ativo
→ Liberar OS para a operação→ Marcar como aguardando agendamento
QUANDOOS concluída / obra recebidajá ativo
→ Enviar pesquisa de satisfação→ Programar manutenção (+3 anos)
QUANDOAvaliação nota 4–5já ativo
→ Convidar para avaliar no Google
QUANDOAvaliação nota ≤ 3já ativo
→ Abrir ticket de pós-venda→ Não direcionar ao Google
QUANDO3 anos após a instalaçãojá ativo
→ Criar oportunidade de manutenção→ Avisar o pós-venda